“志愿红”温暖回家路 成都青年志愿者为春运保驾护航

回家过年是中国人一年中最具温情、最具仪式感的一趟行程。1月7日，2023年春运正式拉开帷幕，这也是疫情防控进入新阶段后的首个春运。为做好春运服务工作，打造“便捷春运、畅通春运、安康春运、温馨春运”，共青团成都市委积极组织动员广大青年志愿者开展“青春志愿·爱在旅途”2023年青年志愿服务“暖冬行动”，用实际行动践行志愿精神，温暖过往旅客“回家路”。

日前，记者实地探访了市内的几处重要交通场所，在人来人往的成都火车南站，各项志愿服务工作有条不紊地开展着。“我母亲的身份证忘带了，能否凭电子购票证明乘车？”“我需要报账，请问纸质车票在哪里打印？”位于火车南站入站口左边的志愿服务站格外繁忙。

成都火车南站春运志愿服务现场

成都火车南站是成都铁路枢纽“两主两辅”客运站格局的重要组成部分，也是2022年底开通的新成昆铁路北端始发站，全站满图开行列车44对。据了解，今年春运成都车站预计发送旅客952.2万人次（日均23.8万人次），其中成都火车南站预计发送84.0万人次（日均2.1万人次）。

负责该站志愿服务咨询点位的志愿者叫何薇，是巴中职业技术学院小学教育专业的一名大一学生。寒假返乡后何薇第一时间打开了共青团成都市委打造的“青聚锦官城·城市志愿者”线上供需对接平台查找志愿项目，没有做过春运志愿服务的她一眼便“相中”了由高新区团工委发布的火车南站春运志愿服务。出于对志愿服务的热爱，家住成都动物园周边的何薇每天上岗都需要来一次南北穿城。当记者问到她累不累时，何薇的回答非常坚定：“反正在家闲着也是闲着，能够在疫情防控进入新阶段后，尽一份自己的力，帮助大家回家也是一件非常有成就感的事。”

此外，何薇还向记者分享了她在地铁火车南站D口帮助一位带着两个小朋友的妈妈的故事，她说自己忘不了行李搬完送那位妈妈进站时，对方眼里饱含的感激，这也坚定了她对志愿服务的认识，让她更想将志愿精神传递下去。

在邛崃市高铁站，青年志愿者们早早抵达出站口的志愿者服务站，开展口罩、矿泉水、宣传物料等整理。尽管寒潮来袭下的清晨格外清冷，但青年志愿者们热情不减，有人专心注视着列车到站牌，时刻准备着提醒大家进入服务岗位，有人整理着为旅客准备的小灯笼、兔年发光发箍等新年礼物，还有人将刚用过的轮椅归位方便下一位旅客使用……

邛崃市高铁站春运志愿服务现场

据现场志愿服务“小队长”杜玲芸介绍，在团邛崃市委的大力号召下，春运启动以来，每天都有12名青年志愿者主动参与到邛崃高铁站春运志愿服务，服务内容涵盖咨询引导、购票指引、行李搬运、困难帮扶等多个方面。杜玲芸目前是四川司法警官职业学院的一名大二学生，在校期间便经常参加学校组织的志愿服务活动，一向闲不住的她，放寒假返乡后便立即向当地团组织报了到。自1月7日，团邛崃市委联动邛崃市委宣传部、邛崃市公安局、邛崃市司法局等17家单位启动“温暖回家路·一起向未‘崃’——邛崃志愿暖冬行”主题活动后，她便一天也没有“脱过岗”，除了完成自己岗位工作外，还主动帮助团邛崃市委现场负责人员承担起了组织协调工作。

在杜玲芸看来，能够帮助别人是快乐的，而且这种温暖还会在人与人之间传递，整个社会也会变得更加温暖。在离别时，记者还了解到，除了参与早上的春运志愿服务，杜玲芸和她的志愿者小伙伴们还报名参加了当天下午由团邛崃市委在夹关镇临江社区、文君街道花园巷社区、羊安街道檀阴社区组织开展的“小禾苗”寒假公益课堂志愿服务，将为60名小朋友提供课业辅导、爱心陪伴、趣味课题等服务。

据共青团成都市委志工部负责人邹巍介绍，为积极营造平安便捷、温馨暖心春运氛围，2023年春运启动以来，共青团成都市委紧紧围绕打造“便捷春运、畅通春运、安康春运、温馨春运”目标，启动实施“青春志愿·爱在旅途”2023年青年志愿服务“暖冬行动”，广泛汇聚青春力量参与春运志愿服务。自1月7日启动以来，全市各级共青团组织、青年志愿服务组织等已依托“青聚锦官城·城市志愿者”平台，为成都东站、成都旅游集散中心、成都汽车总站、石羊客运站、昭觉寺汽车站等27个重要交通场所招募上岗青年志愿者1176人，累计志愿服务时长达7808小时。

编辑：陈静

责任编辑：叶升芃