打造稳定公平可及的营商环境!温江这些“贴心”服务,你爱了吗?
无感审批、有感服务
为了实现这一目标
温江从市民和企业的角度出发
将“乙方”思维贯穿服务始终
创新推出“效期叫早”、“一对一”管家服务
审批临界提醒、“一键”预约服务…….
用“贴心窝”的服务
持续优化营商环境
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为提醒经营者及时换证(照)
温江区市场监督管理局推出
“效期叫早”服务
1.营业执照类
依据《中华人民共和国行政许可法》第五十条规定:“被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的,应当在该行政许可有效期届满三十日前向作出行政许可决定的行政机关提出申请。”
“效期叫早”服务项目:行政许可有效期届满40日前予以提醒。
2.食品经营许可证类
依据《食品经营许可管理办法》第二十九条规定:“食品经营者需要延续依法取得的食品经营许可的有效期的,应当在该食品经营许可有效期届满30个工作日前,向原发证的食品药品监督管理部门提出申请。”
“效期叫早”服务项目:行政许可有效期届满40日前予以提醒。
3.食品三小备案证类
依据《四川省食品小作坊、小经营店及摊贩管理条例》第十四条规定:“食品小作坊、小经营店备案证有效期为三年。有效期届满需要继续生产经营的,应当在有效期届满前三十日向原发证机关申请续期。”
“效期叫早”服务项目:于备案证有效期届满前40日予以提醒。
4.食品生产许可证类
5.药品经营许可证类
6.第三类医疗器械经营许可证类
7.工业产品生产许可证类
8.检验检测机构资质认定类
9.特种设备生产许可证类
10.企业年报公示类
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耐心“帮办”
当好服务企业群众的“店小二
“您好,办理道路货物运输经营许可证很简单,我会给您打一份清单,上面有您需要准备的所有资料,您网上提交申请后,我们全程为您网办,免费邮寄到全国任何您需要送到的地方……”
“帮办服务的工作人员非常耐心,办理手续也不复杂,这就是所谓的让‘数据跑路,人少跑路’,为他们点赞。”蒋先生说道。
今年,区行政审批局正式推出审批“帮办”特色业务,实行“一对一”管家式服务,群众办理业务可通过“帮办服务区”咨询、准备材料,再到窗口一次办结,通过审批环节的整合,让群众办事“一站无忧”。
企业在办事过程中遇到的各类许可审批事项,均可当场委托授权“店小二”帮办代办。办事人申请资料提交后,如在政务大厅排队领证等待时间预计超30分钟,也可当场委托“店小二”帮代领证照,并由“店小二”委托中国邮政,通过邮寄方式将办理结果直接邮寄至办事人指定地址,进一步减少群众办事跑动次数和等待时间。
温馨“提醒”
证照到期预先提醒
“你们真是有心了!平时忙于经营,很少注意到许可证即将到期,你们主动发短信提醒,避免了我们证件过期影响正常经营的问题,真的是太感谢你们了……”
按照规定,已过期的证照不能再办理延续,只能重新办理,给企业自身带来很大不便。
为持续优化营商环境,提升政务服务质量,帮助企业安心从事生产经营,区行政审批局推出证照临期“提醒式服务”,建立审批服务台账,开通“提醒服务”专线,设置提醒时间,在证照到期前预先提醒。
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“平时业务太忙了,我都搞忘劳务派遣经营许可是什时间到期换证。前两天,温江区人社局的同志给我打电话、发短信提醒,说许可很快要到期了,我就选择了‘上门服务’。”四川省成师物业管理有限公司办公室主任苟丽英说道。
近日,区人社局、行政审批局工作人员主动带着劳务派遣经营许可延期申请书件,前往四川省成师物业管理有限公司开展“专员上门”服务。在工作人员的协助下,不到半小时,企业就办结了许可延期申请业务。
审批延期事项类
01
民办职业培训学校办学许可
有效期届满延期提醒
服务项目:分别于许可有效期届满前3个月予以“预约提醒”、届满前2个月予以“临界提醒”、届满前1个月予以“逾期风险提醒”。
办理地点:区政务服务中心1楼16号综合审批窗口
很高兴为您服务!贵单位的民办职业培训学校许可即将到期,请提前30日前往区政务服务中心(永和街7号)16号综合审批窗口办理延期手续。
咨询电话:028-67541369
02
经营性人力资源服务机构
从事职业中介活动许可
有效期届满延期提醒
服务项目:分别于许可有效期届满前2个月予以“预约提醒”、届满前1个月予以“逾期风险提醒”。
办理地点:区政务服务中心1楼16号综合审批窗口
很高兴为您服务!贵单位的职业中介活动许可即将到期,请提前30日前往区政务服务中心(永和街7号)16号综合审批窗口办理延期手续。
咨询电话:028-67541369
03
劳务派遣经营许可
有效期届满延期提醒
服务项目:分别于许可有效期届满前2个月予以“预约提醒”、届满前1个月予以“逾期风险提醒”。
办理地点:区政务服务中心1楼16号综合审批窗口
很高兴为您服务!贵单位的劳务派遣经营许可即将到期,请提前30日前往区政务服务中心(永和街7号)16号综合审批窗口办理延期手续。
咨询电话:028-67541369
04
地方企业实行不定时工作制
和综合计算工时工作制审批
有效期届满延期提醒
服务项目:许可有效期届满前1个月予以“逾期风险提醒”。
办理地点:区政务服务中心1楼16号综合审批窗口
很高兴为您服务!贵单位的特殊工时制度审批许可即将到期,请提前30日前往区政务服务中心(永和街7号)16号综合审批窗口办理延期手续。
咨询电话:028-67541369
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年检事项类
01
民办职业培训学校年度检查
服务项目:分别于年度检查结束前2个月予以“预约提醒”、前1个月予以“临界提醒”、前15日予以“逾期风险提醒”。
办理地点:区人社局行政审批和政务服务科(海科大厦20203室)
很高兴为您服务!20XX年度民办职业培训学校年度检查将于9月30日结束,请贵单位前往区人社局行政审批和政务服务科(海科大厦20203室)提交年度检查资料。
咨询电话:028-64172277
02
经营性人力资源服务机构
从事职业中介活动许可年度检查
服务项目:分别于年度检查结束前2个月予以“预约提醒”、前15日予以“逾期风险提醒”。
办理地点:区人社局行政审批和政务服务科(海科大厦20203室)
很高兴为您服务!20XX年度经营性人力资源服务机构从事职业中介活动许可年度检查将于3月31日结束,请贵单位前往区人社局行政审批和政务服务科(海科大厦20203室)提交年度检查资料。
咨询电话:028-64172277
03
劳务派遣经营许可年度检查
服务项目:分别于年度检查结束前2个月予以“预约提醒”、前15日予以“逾期风险提醒”。
办理地点:区人社局行政审批和政务服务科(海科大厦20203室)
很高兴为您服务!20XX年度劳务派遣经营许可年度检查将于3月31日结束,请贵单位前往区人社局行政审批和政务服务科(海科大厦20203室)提交年度检查资料。
咨询电话:028-64172277
04
地方企业实行不定时工作制
和综合计算工时工作制许可年度检查
服务项目:年度检查结束前15日予以“逾期风险提醒”。
办理地点:区人社局行政审批和政务服务科(海科大厦20203室)
很高兴为您服务!20XX年度地方企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制许可年度检查将于6月30日结束,请贵单位前往区人社局行政审批和政务服务科(海科大厦20203室)提交年度检查资料。
咨询电话:028-64172277
补充:详情一览表
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行动彰显速度
解决棘手问题刻不容缓
温江区,成都西城核心区域,位于成都平原腹心的区域优势,使其投资洼地效应日益显现,吸引大批企业、项目纷纷落地。随着产业集聚效应的初步形成,越来越多的研发型、生产型“三医”企业于园区聚集,被认定为“大力培育发展战略性新兴产业、产业特色优势明显、技术创新能力较强、产业基础雄厚的地方”。
然而,在实现良好发展的同时,“三医”研发企业面临的危废管理处置难题也逐渐凸显。
成都诺森医学检验有限公司行政负责人母芳就告诉记者,作为一家检验企业,诺森医学对医疗医药的危废处置十分重视。但由于危废体量小,运输和处理成本高,堆放周期长又造成安全隐患高,这一度让她很头疼。
事实上,母芳和诺森医学的“头疼”,也是很多产废企业的“头疼”,如何让危废得以妥善处置?这确是一个棘手的问题。
问题越是棘手,解决越是刻不容缓。当危废、环保、营商环境这三个在企业发展过程中至关重要的关键词串联在一起的时候,成都市温江区企业服务中心便立即意识到,必须尽快行动、切实作为,以强有力的举措实现“一举多得”成果,即:降低企业环保负担和管理风险,助推企业高质量发展,进而建设一流营商环境。
举措彰显力度
数字平台实现“一键”处废
解决问题,首先要找准问题!区企业服务中心会同区生态环境局,引导成都中城九联产业发展有限公司、温江环保管家协会对海峡中小企业孵化园、三医创新中心等园区的多家产废企业开展深度调研,了解企业危废产量、种类、现行处置方式及费用等相关信息,整体把握区内企业产废基本情况和危废处置面临的困难。
通过实地走访调研掌握到三大关键信息:危废转运处置费用量价挂钩,门槛费高、单次运输量少,企业负担重,危废超期贮存现象频发;部分企业危废长期贮存管理风险高、安全隐患多;危废管理处置面临的监管压力持续加大,若处理不当,将有碍企业发展。
“思路既明,问题已清,接下来就是谋划‘怎么干’了。”此时,区企业服务中心负责人心里已经有了谱,“不管怎么干,第一要方便,第二要智能,第三要节省!”
为此,区企业服务中心将问题简明化,采用接受度最高、普及率最广、服务度最深的“线上+线下”相结合的方式,务实、有力地将此项工作向既定的目标稳步推进。在这一思路下,“成温危废通”小程序、 “成都温江环保管家协会服务平台”两大数字化服务平台便应运而生了。
“简单来说,‘成温危废通’就是产废企业和危废运输单位、危废处置机构之间的一座桥梁,通过数据跑路,实现转运需求一键提交、转运计划快速生成、转运处置信息即时共享,从而大幅提升服务效率。”成温危废通”小程序开发公司——中城九联产业发展公司运营总监黄晓蓉向记者介绍并演示了该程序的操作流程:打开手机上的小程序界面,“一键”即刻实现预约,不久后拉运车直达公司楼下,装上危废,即刻运往处置机构。期间,危废种类、数量、预约码、拉运车牌号等相关信息在预约界面上清晰可见。
成果彰显温度
写好降、减、提“三字经”
不久前召开的温江区第十五次党代会鲜明提出:聚力建设稳定公平可及的营商环境,创新园区管理运营机制,不断健全完善项目全生命周期服务体系;温江区政府工作报告也指出:要健全医疗废物、工业危废物监管处置体系、完成危险废物集中收集暂存点等项目建设。
“政策导向很暖心,‘危废通’切实为民办实事,更是让我们企业暖上加暖。”作为受惠企业之一,成都诺森医学检验有限公司于本月13日通过平台顺利转移22桶废有机溶剂,因全程“零操心”,月底他们还将通过平台处理一批固废。谈及平台服务“体验感”,该公司相关负责人发出了一句简单却极具代表性的感慨:“真的太方便了!”
不仅是成都诺森医学检验有限公司,成都麻沸散医药科技有限公司研发人员马海军也对平台赞不绝口:“不仅省时省力还省钱。”平台引入“拼车”这一低碳、环保理念,降低了企业的处置费用,为企业提供了极大的便利和优惠。
“一切服务都必须落实到具体成效上来”,这是区企业服务中心的一贯主张,而企业的反馈也说明了这一点。企业危废集中收运处置服务模式的有效运转,取得了良好的经济社会效益,主要体现在“降、减、提”的“三字经”里。
——降成本。企业危废集中收运处置服务模式通过统一议价、危废零收整运,实现危废收运处置资源的最大化利用,有效降低企业危废处置成本,费用降幅最高可达85%。
——减风险。企业危废长期贮存、超期贮存等安全风险减少,相应的管理成本、人工成本等综合环保投入也实现同步降低,为企业减负效果明显,有力提振创业者投资者发展信心、激发市场主体活力。
——提效率。危废得到及时、安全处置,避免了以往危废运输处置机构以量少、价低为由拒绝服务等情况,大幅提升企业危废转运处置效率。
“目前,‘危废通’率先在温江区进行试点,若效果不错,将联合温江区企业服务中心,在全成都市进行推广。”黄晓蓉对平台的未来充满信心。
而区企业服务中心也有更深入的考量,下一步,他们将继续引导环保管家协会、成都医学城实验室开放联盟加大平台宣传推广,为更多企业提供服务。同时,在平台试运行中总结提升,持续推动平台向运行智慧化、操作便捷化、内容丰富化升级。
1.企业危废处理成本大幅降低,运输成本最高下降86%,废液处置成本下降最高达92.3%;
2.企业危废长期、超期贮存等安全风险进一步减小,危废处理效率大幅提升。
END
记者丨杨柳、喻小芬、何妍婷、彭月
编辑丨谭杜邪
审核 | 吴敏
综合丨温江服务、区市场监管局
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