常态化开展“茬”话会,让“提醒服务”更贴心!
4月21日
在江安河畔的“鸣谦·留灯书屋”
举行的一场特别“找茬”活动吸引了
我区10余名企业代表和市民代表参加
原来,这是由区政务服务中心、区行政审批局组织的“提醒服务常在身边·4月‘茬’话会”,通过企业和个人视角为温江优化提醒服务建言献策。
一起来看看
大家都提了什么建议
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“茬”话会上,区政务服务中心工作人员以倾听者的角色,全程参与,对代表们提出的建议和意见进行记录。
“为持续擦亮温江全国首创‘提醒服务’金字招牌,我们探索搭建‘茬’话会新平台,旨在以企业和个人的感受为‘第一标尺’,为企业、市民提供一个开门‘找茬’、现场问诊的平台。通过‘找茬’,推动政务服务质效再提升。”区政务服务中心相关负责人在现场对于代表们提出的问题,也当场进行了解答和说明。“我们要当好‘店小二’,帮助企业和广大市民解难点、疏堵点,持续推动营商环境优化提升。”
据统计,本次活动,共收集市民和企业代表问题咨询、意见建议等共15条,其中现场解答5条,梳理整合并提供部门参考的工作建议10条,接下来将持续跟踪并反馈办理情况。
下一步,区政务服务中心将会同相关单位常态化开展“提醒服务‘茬’话会”活动,面对面听取市民和企业“吐槽”和建议,形成“意见收集——分类梳理——派单处理——整改落实”全链条闭环工作模式,让“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”成为新常态,真正做到用乙方的视角审视提醒服务工作,用乙方的感受评价提醒服务工作。
* 转载请注明来源金温江 *
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