按照国家医保系统上线省平台要求和四川省医保信息化建设部署，成都市长期护理保险信息系统将在2023年3月31日起停机，暂停对外服务，4月3日正式上线运行。现就停机期间有关事项通告如下。

一、长护险信息系统停机时间

2023年3月31日00:00至4月2日24:00。停机期间，暂停办理全市所有长期护理保险线上线下渠道业务，包括医保服务大厅长期护理保险服务窗口业务、“蓉城长护”APP等业务。长期护理保险参保缴费业务不受影响。

二、长护险信息系统停机期间长护相关业务办理注意事项

（一）长期护理保险待遇申请

在停机期间，若需申请长期护理保险待遇，参保人员向各区（市）县长期护理保险服务窗口咨询并提交相关资料，待上线省平台后受理。

（二）“蓉城长护”APP功能

“蓉城长护”APP将于2023年3月31日00:00停用。参保人员使用的相关功能，于4月2日24:00后在四川医保APP接续使用。其他人员使用的APP另行通知。

因省平台停机带来的影响和不便，敬请各参保人、各相关单位和社会各界理解支持，停机期间的相关问题咨询地址和电话如下：

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成都市医疗保障事务中心

成都市医疗保障信息中心

2023年3月24日

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