当她走进公安办证大厅，接下来的一幕，暖到了……
之前多亏你们了，
在我最无助的情况下，
解了我的燃眉之急，
真的很感动，很暖心！
为你们点赞！
7月12日上午，刚出院不久的温江市民郭阿姨将一面“人民公安为人民 我为群众办实事”的锦旗交到温江公安办证中心民警于霞手中，紧紧握着她的手连声道谢。
事情要从一个月前
郭阿姨的证件遗失说起
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郭阿姨今年67岁，是一名退休教师，退休后一直独自居住在柳城街道。前不久，因身体不适到成都市第五人民医院就医，但住院期间不慎遗失了身份证、银行卡等重要证件，办理取钱、交住院费等都受到影响，郭阿姨第一时间来到温江公安办证中心紧急办理。
然而，郭阿姨的户口落在之前任教学校的集体户口上，因学校更名、地址变更，郭阿姨的户籍地显示异常，按照当前户籍政策，需要本人补办其他相关资料。“当时特别着急，身体也不大舒服，正发愁时，民警提出开车将我送到相关单位窗口，帮助我用最短时间办到了证件，这是最令我感动的。”郭阿姨说。
原来
在与郭阿姨交谈过程中
民警于霞细心地发现了
郭阿姨手上戴着医院的住院手环
详细了解情况后，考虑到郭阿姨年纪较大，身体又有不适，情况特殊，当即决定开车送郭阿姨前往相关部门打印相关证明，并于资料完备后的第一时间将郭阿姨的户籍转入其工作地所在派出所的集体户上，最终成功为郭阿姨办理了身份证。
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不只针对特殊人群
为给辖区群众提供方便
温江公安办证中心
积极拓展服务方式
不断在便民服务上做"加法"
“我们今年开通了政务预约小程序，方便市民线上排号预约，减少等待时间，同时，开展‘容缺受理’等，让前来办事的群众体验感更优、获得感更强，持续擦亮幸福温江最美窗口。”温江公安办证中心民警朱昱瑾介绍。
面对连日来的持续高温天气，温江公安办证中心坚持以人为本，增加并升级更新了群众等候区域座椅，还在大厅设置了“清凉驿站”，为群众提供免费冷饮和夏季防暑降温药品等，为群众提供“沁心”服务。
用心的服务
总能赢得群众的阵阵掌声
记者注意到
在办证中心入口处
摆放着一本《意见簿》
翻开却是满满的感动
↑ “谢谢民警叔叔（阿姨），因为有你们伟大的胸怀，让社会更加和谐美满，谢谢你们，向你们致敬！”小朋友吴明晨写下的心里话代表了市民的心声。
为这样的暖心服务
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记者 | 何妍婷、彭月
编辑丨谭杜邪
审核丨吴敏
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