服务到位!为你的健康提个醒~
温江区把营商环境作为核心竞争力塑造
在全国首创“提醒服务”后
其内涵和外延不断丰富拓展
今天跟小金一起来关注区卫健局的“提醒”!
图@张志强
精细化开展疫苗接种提醒
筑牢公共卫生防线
近日,市民刘晶一大早就来到柳城街道社区卫生服务中心,按照预约时间,带着孩子接种疫苗。两天前,刘晶收到了提醒孩子接种疫苗的短信,这让她感觉很贴心。
智能化开展健康管理提醒
提升医疗服务品质
从疫苗接种到健康管理,区卫健局积极探索多领域、多方面的提醒服务模式。联合科大讯飞开发“人工智能机器人提醒服务平台”,利用语音外呼功能,统计老年患者、慢病患者、失能失智人群的需求。在此基础上,嫁接家庭医生资源,根据统计的失能人员、慢病患者等信息,进行特定人群精准提醒。
社区卫生服务中心家庭医生刘佳莉,每天都会登录人工智能机器人提醒服务平台了解相关人员情况,然后通过电话、上门等形式,为患者、孕妇和新生儿开展服务,了解他们的健康状况,围绕各类注意事项开展提醒。
截至目前,卫健部门共计服务约130万人次,其中电话外呼提醒约49万人次,短信提醒约81万人次。通过“提醒服务”的开展,家庭医生正在成为人民群众随时随处可及的“健康管理师”。
品质化开展企业服务提醒
助力营商环境建设
在营商环境建设方面,区内相关医疗企业同样也感受到了提醒服务的贴心和便利。近日,区卫健局联合区行政审批局和相关专家,前往智云互联网医院,帮助解决实际困难、问题,助力企业健康发展。
区卫健局通过服务,了解企业需求,搭建平台,在全区健康产业中探索机会提醒。林玲告诉记者:“在服务企业过程中,了解到太平金服正在寻找一家医院合作,共同建设互联网医院,而仁安医院正好符合太平金服的合作需求,我们便分别对两家企业进行了需求服务提醒,为其搭建了交流平台。”目前,仁安医院与太平金服已初步达成合作意向,正在推进深入合作。
区卫健局以人民健康为中心,持续提升办事体验,扎实推进提醒服务工作,已为区域内10余家互联网医院提供机会提醒服务,促成仁安医院与太平金服、源康健与草本芊和等多项合作。
记者丨唐玉林
编辑丨谭杜邪
审核丨高喜
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