警惕!这种消费务必谨慎

来源:温江融媒 2022年05月23日 10:20
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生活中,你是否遇到过这些事
去理发店剪头发
Tony老师会喊你办卡充值
这样可以有会员折扣
去健身房健身
也是需要办次卡、月卡、年卡
……
我们将这称之为预付消费
↓↓↓

预付消费


预付消费也称提前消费,是指消费者预先向经营者交付一定消费金额,经营者分次提供商品或服务的一种消费模式,常见于教育培训、美容美发、健身养生、餐饮酒吧等消费领域。

但是
预付式消费也存在一定风险
据成都市市场监管管理局消息
2020年6月至今
成都仅12315专线就收到
相关投诉举报11475件、月均717件

从投诉情况来看


预付式消费纠纷多集中于美容美发、健身减肥、教育机构、洗车、洗浴游泳、儿童游乐场所、婚纱摄影等服务领域。


▲ 在消费过程中,因经营者存在宣传诱导、预付卡合同中存在“消费者办卡后不补、不退、不得转让,逾期作废概不退款”等约定、办卡后扣款不明及服务下降,导致消费者在预付卡消费中与商家存在争议。


▲ 更有甚者,部分经营者以装修、维护、停业整顿为名,携款跑路,或在重新整修后,改换门面,终止服务,造成预付卡消费者的消费困境,致使消费者无法消费,权益受到侵害。


为了尽量避免此类消费纠纷

在此

成都市市场监管管理局

给出几点建议与对策


01

了解商家的品牌、信誉和资质背景


消费者参与各类预付式消费前,可通过登录相关网站查询商家基本情况,了解清楚经营者的市场信誉和经营状况,应选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业,不可因某些商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。

02

理性缴纳费用,谨防“办卡优惠”陷阱


消费者要警惕商家所谓的“低价打折优惠”“办卡即送礼品”等诱惑,应当根据自身实际需要以及风险承受能力,科学理性消费,不要购买服务周期较长、预付金额较大的服务。

03

保留消费凭证,及时维护自身权益


消费者在与服务机构签订预付式消费合同前,应认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本,详细了解自己的权利和义务,特别要注意其中的限制性规定,不要被经营者的各种优惠条件所迷惑。并妥善保管合同、发票等消费凭证。一旦发现经营异常或遭遇合法权益侵害时,可通过12345投诉举报电话向商务部门、市场监管部门投诉举报。


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编辑丨杜儿
审核丨高喜
来源 | 成都发布

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