转发！温江法院推出9项适老型诉讼提醒服务
“提醒服务”是温江正在打造的金字招牌
去年12月以来
温江全面梳理了
43个部门470项提醒服务事项
温江“提醒服务”
针对企业、市民、政府制定3张“提醒服务事项清单”；
按证照临期、风险预警、节点服务、协同管理4种提醒类别对清单进行归纳梳理；
通过自动、定向、媒体、电话、上门5种提醒方式对清单事项开展主动提醒；
采取远程委托代办、邮寄快递办理、主动上门服务、现场帮办代办、辅导全程网办、便捷自助办理6种办成渠道帮助企业、市民完成提醒事项的高效办理。
在司法环节
温江又将如何给予老年人温暖呢？
随着智慧法院建设不断深入，在线诉讼服务提档升级，切实提升了人民群众司法获得感，为维护好老年人合法权益，温江法院推出9项适老型诉讼提醒服务举措，将助老理念融入到诉讼环节的各个方面。
#1
适老硬件设施提醒
在诉讼服务中心大厅及功能室配备轮椅、拐杖、助听器、老花镜等设备，设立专用休息室便利老年人诉讼。
#2
窗口优先办理提醒
设置老年人专职导诉员及“老年人优先窗口”，帮助提醒、引导超65周岁老年人办理诉讼事务。
#3
诉讼陪同代办提醒
对确有诉讼困难的老弱群体实行“全程陪办”，提供“一对一”诉讼服务。
#4
涉老服务热线提醒
提醒老年当事人可通过在家拨打12368诉讼服务热线，办理资讯查询、留言法官、投诉建议等事务。
#5
常见涉老风险提醒
根据老年群体特点，有针对性的进行反诈、劳务风险等普法宣传，加强老年群体的维权意识及法治意识。
#6
律师辅导咨询提醒
设立律师服务窗口，优先为老年当事人提供诉讼辅导、法律咨询等服务。
#7
诉前优先调解提醒
在诉前调解环节，安排经验丰富的调解员优先调解老年人案件，实现快速解纷，减轻老年人诉累。
#8
心安解纷平台提醒
在社区搭建“13+1”一站式解纷平台，从社区出发，为老年人提供距离最近的化解赡养、继承等家事纠纷平台。
#9
司法救助帮扶提醒
针对老年人的判后答疑、类案释法、情绪疏导等需求，在司法释明中心优先为老年人预约释明。
下一步
温江法院将继续积极创建
为群众办实事示范法院
完善适老型诉讼服务体系建设
延伸治理侵害老年人合法权益问题
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END
编辑 | 杜儿
审核 | 陈倩
综合 | 温江法院
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