温江再获央视关注!全国首创“提醒服务”涉及470项内容
温江聚焦服务流程再造、服务质量提升、审批效率提高等政务服务改革,从申请人视角出发,全面梳理了43个部门470项提醒服务事项。
针对企业、市民、政府制定3张“提醒服务事项清单”;
按证照临期、风险预警、节点服务、协同管理4种提醒类别对清单进行归纳梳理;
通过自动、定向、媒体、电话、上门5种提醒方式对清单事项开展主动提醒;
采取远程委托代办、邮寄快递办理、主动上门服务、现场帮办代办、辅导全程网办、便捷自助办理6种办成渠道帮助企业、市民完成提醒事项的高效办理。
温江政务服务人员为企业开展“上门服务”
温江区政务大厅,帮办代办人员、为老年群众提供全程陪伴服务,图@张志强
1月4日,温江区一家网吧收到日常规范经营温馨提醒后发现经营许可证遗失。经服务对象委托确认,区行政审批局在线获取企业信息,在无须提交申报补办材料的情况下完成企业代报代办。办结出证后,政务人员还“送证上门”。
图@张志强
温江区企业服务中心开发出“环保管家协会危废服务平台”小程序,企业只需“一键”预约,拉运车很快就直达公司楼下,装上危废后即可运往处置机构。
图@田相和
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编辑 | 杜儿
审核 | 高喜
综合 | 正点财经、成都日报锦观
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