在深化"一窗受理·一次办好"改革的大背景下，近期，区行政审批局推出企业群众"帮办"特色服务，受到企业和群众的点赞。

"您好，办理道路货物运输经营许可证很简单，我会给您打一份清单，上面有您需要准备的所有资料，您网上提交申请后，我们全程为您网办，免费邮寄到您需要送到的地方。"步入区政务服务中心大厅一楼，"帮办"服务区内，工作人员正在耐心地为群众提供咨询服务。

在帮办工作人员一对一的贴心帮助下，前来办事的蒋先生提供了业务所需的相关信息，快速顺利的完成了业务申办。"这个帮办服务的工作人员非常耐心，办理手续也不复杂，这就是所谓的让‘数据跑路，人少跑路’，为他们点赞。"蒋先生告诉记者。

今年5月，区行政审批局正式在大厅内设立"帮办"服务区，每个服务台配备两名工作人员，同时配有电脑、扫描仪、打印复印一体机等设备，为企业和群众开展免费咨询、帮办、预约、打印等无偿服务。

据工作人员介绍，审批"帮办"特色业务，实行"一对一"管家式服务，群众办理业务可通过"帮办服务区"咨询、准备材料，再到窗口一次办结，通过审批环节的整合，让群众办事"一站无忧"。

如今，审批窗口多人排队的场景已很难看到，自推行"帮办"服务以来，群众真真切切体会到了"一次取号、一表申请、一窗受理、并联审批、即时办结"的快捷感，截至目前，我区已累计帮办许可事项4422件。

记者：何妍婷 彭月

编辑：杨有

审核：姚慧

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