从2020年4月起，市五医院开始实施“健康云三甲”项目，相继在温江8个小区，以及公交、出租车公司建立了“健康帮邻”微信群，医院的博士群体、科主任群体、专家群体主动入群，利用空闲时间为群众答疑解惑，4年时间累计服务人群10万余人次。

“在共同生活的社区，邻居是最值得信任的稳固关系。”在深入思考如何让医护服务再靠前一步，真正为患者提供有效指引方面，晏殊联想到了邻居关系。

晏殊和他的团队与相关临床科室经过多次讨论，打造“健康云三甲”项目的想法应运而生。具体而言，就是以医生护士与小区居民建立微信群为基础，让居民和医护人员成为“邻居”。

经过前期走访调研，晏殊团队将大型小区、教育、交通、通信等重点行业和场所作为“健康云三甲”项目的重要支撑场景，致力于建立一个以三甲医院为龙头的“公共卫生体系”。经过多方努力，晏殊团队与温江区域内2所大学、5所中小学、1所幼儿园以及温江区公交公司、出租车公司、电信公司等达成合作，共同推进“健康云”体系建设。

此外，晏殊团队在千禧河畔、森宇花园、锦绣森林等8个大型小区建立首批“健康帮邻”微信群，让大型小区成为“健康云三甲”项目落地的主阵地。

“五一”假期，小区居民陈先生不小心扎伤手后因处理不当，出现持续肿胀现象。情急之下，他点开小区的“健康帮邻”微信群咨询就医事宜：“我还在上班，晚上可以处理吗？”看到群消息的市五医院急诊科护士长徐昆钦立即回复道：“来了急诊，有需要可以直接联系我。”当天下班后，陈先生抵达市五医院急诊科，及时处理了伤口。

这是“健康帮邻”微信群里居民和市五医院团队的互动日常。由市五医院医护人员组成的健康管理团队，利用业余时间，24小时无偿提供6个方面的健康服务。

健康咨询及前沿的疾病诊疗建议是健康管理团队所提供的最基础的服务，尤其注重健全小区妇女、儿童、老年人等健康救助机制，对常见病、慢性病进行问题解答及初步诊断，减少大家盲目跑医院的情况。此外，院感专家还会根据季节性传染病流行形势，开展日常传染病相关知识健康教育，配合“每周一课”系统性普及全生命周期健康热点科普知识。

与此同时，健康管理团队还会针对特殊家庭提供药箱整理等人性化服务，规范、安全进行家庭用药，并通过线上“云三甲”与线下医院结合，畅通就诊绿色通道，大幅提升居民患者就诊效率。

“能帮我推荐一名专家吗？”

“挂不了专家号怎么办，能加号吗？”

“小朋友发烧了，目前需要送医院不？”

 ……

“健康帮邻”微信群每天都十分活跃，小区居民的每条咨询都能得到及时回复，解决了大家在医疗就诊方面的许多疑惑。在晏殊看来，通过微信群里的专家及时指导，避免了居民有点小问题就往医院跑现象，不仅节约了居民的时间，也很好地解决了占用医疗资源的问题。

2021年2月8日，晏殊又收到来自“健康帮邻”微信群的好友添加申请。这次添加微信的是一名51岁的女士，其因双手长时间不明原因发麻、遇冷变红发乌，线下多次求医无果后尝试着向“医生邻居”求助。

为了进一步诊断病情，晏殊建议她次日到医院就诊。次日，这名女士来到医院时，晏殊已经在门诊大厅等着她。“没想到副院长亲自指导我看病！”在晏殊的指引下，这名女士顺利在风湿免疫科接受诊疗。

部分小区居民因为疑难杂症与晏殊互加了好友，还与市五医院的科主任、医生和护士成了微信好友，距离的拉近让他们获得满满的安全感。

此外，在“健康云三甲”项目中，市五医院还与电信部门达成合作，免费为居民提供电视开机科普服务，居民打开电视就可以根据自己的健康情况，点击观看相应的疾病预防及康复视频。而这种基础疾病的预防知识的传播，可以很好地降低基础疾病的发病率，由此建立更为牢固的公共卫生体系。数据显示，4年来，市五医院提供的电视开机视频播放量达到38.6万余次。