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新春走基层丨有一种“年味”,是超市里的忙碌与坚守

来源:温江融媒 2024年02月09日 15:33
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春节期间,客流量大增,商超人员却始终坚守岗位,保持高昂的工作热情。他们整理货架、补足商品、清洁环境,确保顾客能够在一个整洁、舒适的环境中购物。

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“你是想买些礼盒吗?这边是水果区,我可以给你推荐哈。”“你看到的这个活动是线上的,我可以教你操作哈。”记者来到位于柳城鱼凫路的成都市温江区红旗连锁有限公司温江分场店,几分钟时间,核算人员屠玉勤已经把超市转了个遍,为顾客推介年货礼盒,帮助年长的顾客使用线上优惠券,整理货架、补充商品,忙个不停。“从1月中下旬就开始忙碌了,采购年货的顾客增多,线下送货的订单多。”屠玉勤嘴上说着,脚步不停。

核算商品进账出账是屠玉勤的主要职责,专门负责超市进货往来单据的整理及管理工作。她注意到,平时开具电子发票在20张左右,春节前的时间开具数据翻了1倍;超市平时一周要进三次货,但春节前三次货的单品数量要比平时多3倍。“特别是像礼品、酒水、小零食的需求非常大,平时我们还会及时查看备货量,以便及时补充。”

忙完自己的工作,屠玉勤还需应对超市各种突发状况。春节期间,由于客流量大增,经常会出现排队结账的情况。为了提高效率、减少顾客等待时间,屠玉勤就会主动协助收银员,加快结账速度。当顾客遇到困难时,也会第一时间伸出援手,耐心解答问题、解决问题。

“在超市工作5年了,春节期间不放假,已经成为一种既定模式。”屠玉勤来自湖北,大学毕业后就留在了温江工作,一开始,一到春节期间,见到其他行业人员放假回家与家人团圆时也很羡慕。“但是春节超市关了,年味也会少了,而且看到顾客一到超市就能买到想买的物品时,我就觉得很开心,因为我们给他们带来了方便。”

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“春节前是最忙碌的,购物的顾客明显增多,以我们这个超市为例,每天商品出售商品900余单,平时为600多单。”店长漆丹秀介绍,店内每班次有4-5个工作人员,有时遇到人多时忙得水也顾不上喝。不仅如此,每天营业时间从晚上10点30分延长到11点左右,尽力为顾客服好务。她透露,虽然春节期间不休息,员工的福利会有保障,大年三十那天也会提前打烊,闭店时间提前至10点。

正是有了屠玉勤这样的商超人员的坚守与付出,我们的春节购物才能更加便捷、温馨。


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记者:赵西粤 刘嘉仪 邱书洋

编辑:赵术君

审核:陈倩

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