“婆婆，窗帘我给你取下来洗了，过几天再给你挂上去。快过年了，我们一起洁净和美迎新年。”临近春节，柳城街道和平社区第三网格员罗国英和往常一样，来到社区孤寡老人王万芳家中，“我今天的主要任务就是做大扫除！把窗户擦了，把厨房、厕所扫干净了，所有的卫生死角全部打扫干净！”

像这样的场景，已经伴随王婆婆十余年。她常说，社区对她的这份关心很温暖，鼓励她更积极、更乐观地面对生活。

十余年来 坚持每周上门看望

今年85岁的王婆婆，丈夫去世早，膝下无子女，一直是和平社区牵挂的对象。作为和平社区第三微网格员的罗国英，主要就是为网格内需要帮助的居民提供精准的服务，王婆婆就是她帮助的众多对象之一。

“我也记不清具体是哪一年接触的王婆婆了，早已像亲人一样了。”当罗国英了解到网格中有这样一位困难老人时，对王婆婆的关心就多了起来，每周都会抽时间到她家中，陪她聊聊天，帮她打扫卫生，了解生活中需求，叮嘱她用电用气安全等等。这个习惯一坚持，就是十余年了。

疫情时候给婆婆送药、送菜、送口罩；高温天提醒婆婆不要出门；雨雪天提醒婆婆要注意用电、用气安全；隔三差五来帮忙打扫卫生；生病时带领王婆婆去就医、体检……生活上的帮助、亲情上的陪伴，一件件小事都给渴望亲情的王婆婆带来莫大慰藉。

岁末年初，罗国英和社区的小伙伴带着慰问品和春联、福字，到婆婆家中贴春联、贴福字、挂中国结、陪她话家常，看着他们忙进忙出，王婆婆脸上洋溢着幸福的笑容。

“我们非亲非故，却胜似亲生女儿，可能很多女儿还做不到小罗这样！”谈起罗国英，王婆婆眼里都放着光，她在心底里把罗国英当成了自己的“贴心小棉袄”。王婆婆直言：“冬天还会给我买护手霜，社区伙食团煮‘连锅子’，她都要端一碗来给我尝尝。”

“王婆婆非常和蔼慈祥，总是换位思考，体谅我们基层工作的不易，我对她的感情早已超出了工作界限，是真心把她当作亲人在对待，希望她有一个幸福的晚年。”罗国英说。

社区大家庭 持续接力照顾老人

老吾老，以及人之老，敬老爱老不仅是中华民族的传统美德，更是社会基层治理的重要一环。和平社区党委书记杜容告诉记者，和平社区和王婆婆一样的孤寡老人有两位，另外一名老人在养老院照护，社区就把更多的关注放在了王婆婆身上。

“夏天的时候，我们发现王婆婆每天下午都会来社区耍，后面才晓得是天气热，家里没装空调，了解到这一情况后，社区就出资为她安装了一台空调。”杜容告诉记者，社区从王婆婆的需求出发，提供精准的服务，让老人感受到爱和温暖。

为了随时了解老人的身体状况和生活需求，和平社区在王婆婆家中安装了摄像头，每天晚上值班工作人员通过监控与婆婆喊话；浴室地滑，社区为婆婆铺设了防滑垫，在马桶旁增设了扶手等助老设施；看到放电视的桌子坏了，社区立马把闲置的柜子搬来；每到节假日，社区都会送米面粮油等慰问品……

“婆婆，快过年了，除夕那天我值班，到时候我买点菜，叫上社区的小伙伴一起，到您家里来包饺子，吃个团年饭，热闹一下。”罗国英离开之前，反复交代近期气温低，一定做好防寒保暖，用电用气安全，“其实，网格员就像一个小管家，日常巡查、发现问题、处理问题，把居民的事情记在心上，精准服务，让他们感受到亲如一家的温暖。”罗国英说。

记者：杨柳 喻小芬

编辑：小米

审核：陈倩