12月10日，由人民日报社举办的首届中国城乡社区高质量发展论坛暨2023全国城乡社区高质量发展典型案例发布会，发布了全国城乡社区高质量发展100个典型案例，《温江区（金马街道）“五航工作法”打造社区治理新生态》入选。

何谓“五航工作法”？

今年来，金马街道创新探索党建领航、主体开航、平台助航、机制护航、服务续航“五航工作法”，进一步激发居民参与社区发展治理的积极性和主动性，增强居民的幸福感、获得感和归属感。

所谓党建领航，是指将党建引领贯穿社区治理的全过程，把稳社区治理“方向盘”。为此，金马街道组建了四级党组织体系，以党建引领推动源头治理，实现党建网格和社会治理网格“两网融合”和“哪里有群众哪里就有党的工作、哪里有党员哪里就有党组织”的服务格局。

主体开航，是指设置“一长一会”，坚持党组织“公转”带动群众“自转”的工作思路，画好社区治理“同心圆”。“通过整合多方力量，我们吸纳220名居民骨干志愿者成为微网格长，组建培育‘战旗红’‘谁羽争锋’等12个社会组织。”金马街道相关负责人表示，通过激发社区居民群众积极参与社区治理，同心协力解决邻里矛盾、心理疏导、环境治理等公共问题40余个。

平台助航，则是打造社区服务平台和载体，针对性提供社区服务，筑牢社区治理“连心桥”。例如，红色物业服务站，为居民提供30余项增值服务；“原聚场”邻里中心，通过形式多样、内容丰富的居民活动和公益课堂，提高居民参与小区事务的积极性；商居联盟项目的实施，则实现了商户、社区、居民之间的良性互动。

如何更好推动社区治理见效？通过机制护航，突出社区治理“指挥棒”。金马街道通过建立和完善“吹哨接单”问题处置、“正向激励+反向约束”等机制，发动社区各成员单位和干部提高社区治理的精准性和及时性。如“吹哨接单”问题处置机制，社区精准“下单”吹哨，各成员单位和社区干部“接单”认领，协调处理解决率达95%。

服务续航，则是实施“低偿+无偿”的“居家便民服务”，解决居民日常生活难题；成立“聚美”和“聚源”志愿服务队，开展弱势群体、医疗健康、文体志愿服务等活动。

金马街道相关负责人介绍，下一步，将以深入开展小区治理攻坚三年行动为契机，打造“穗月静好”小区治理支持中心和“温江一家亲”体验馆，启动“厨香流芳”共享食堂等3个“幸福邻里”嵌入式服务项目，积极探索更加高效、更加惠民的社区治理新模式，形成可推广、能复制的“金马经验”。