“您好，我在江宁南路发现一处道路安全隐患，请及时处理！”这是“温小爱”快递员黄刚的工作日常，经道路相关部门确认，黄刚上报的道路安全隐患属于重大级别，如不及时处理，很可能造成严重的后果。

去年12月，为进一步推动新就业群体参与基层社会治理，实现新就业群体党建工作提质扩面，相关部门将“温小爱”与“四好农村路”安全监督员队伍进行有效衔接，鼓励区交通运输局道路养护单位聘用“温小爱”快递外卖员兼任道路安全监督员，并对其进行专项业务培训，同步做好道路安全隐患信息的核实和处置工作。

一身双职的“温小爱”快递外卖员在日常工作过程中，对属养路段管辖范围内道路发现的中央隔离栏损坏、窨井盖损坏缺失等安全隐患进行上报，养护单位按上报查实信息后给予奖励。

 “我每天都要在北部生态大道、江宁路等路上来来回回，有时候发现路边的窨井盖被车压坏，以前不知道该向谁反映，现在好了，我可以直接反映给养护单位。”“温小爱”快递员杜兴林说，“这既是实现自我价值的途径，也方便了市民和我们快递车辆通行，还能拿到一些奖励，真是一举三得的好事！”

截至5月，“温小爱”快递外卖员已经向相关路段养护部门报送重大道路安全隐患1个，较大道路安全隐患1个，一般道路安全隐患4个。

“骑手的流动性很大，平时也比较随性，管理起来十分困难。”某平台温江广柳站站长杨杰介绍，“每次收集他们的信息，都要在微信群里问半天，最后统计出的数据可能还不准确。”

杨杰所说的问题并不是个例，而是在骑手业内普遍存在的。同时，快递外卖等新就业群体大多工作强度大、收入不稳定、权益欠保障，急难愁盼问题较为突出，但受限于种种现实因素，往往诉求表达不畅通。

此外，还将“温小爱”微信小程序和积分管理制度相结合，拓展了快递外卖骑手线上报送社会治理线索渠道，便于他们作为“流动网格员”进网入格，以“随手拍”的形式方便快捷地参与社会治理。为加强激励引领，“温小爱”微信小程序还推出热心骑手实时排名，选树党员骑手代表宣传推广，不断吸引愿意参与治理、热衷公益事业、拥有奉献精神的骑手入党，提高快递外卖等新就业群体的党员占比。

做好快递外卖等新就业群体的党建工作，引领新就业群体积极参与社会基层治理，关键在于以暖心服务拉近情感距离，以关爱凝聚引领发挥作用。

为进一步强化关心关爱，激发新就业群体凝聚力、向心力，区委组织部、区市场监管局选址全区最繁华商圈，打造“温小爱”外卖送餐行业党建文化广场，配套空调、电视、饮水机、换电站等设施，免费提供咨询培训、遮风避雨、充电饮水、休闲娱乐等多元暖心服务。针对外卖快递小哥时间宝贵的工作特点，阵地安置有医保、法律援助、工会福利等政策服务展板和自助服务机，可以实现快递外卖员政策业务集中宣讲、就近办理。同时联动街道、社区、公益慈善组织、商场商家等多方力量，定期在广场开展公益活动，为快递外卖小哥参与基层治理提供渠道。

△△△  温小爱”外卖送餐行业党建文化广场

“温小爱”外卖送餐行业党建文化广场集成思想教育、文化浸润、宣传展示、休闲减压、权益保障、激励引领“六项功能”，为快递外卖小哥建起“24小时”全天候“服务之家”。

除了打造“温小爱”外卖送餐行业党建文化广场作为主阵地，我区还以此为契机，在各镇街的党群服务中心等公共空间打造集充电歇脚、读书看报、吃饭喝水、积分兑换为一体的“温小爱”温“新”驿站，在全区形成“1+9+N”的阵地体系，让骑手们无论走到哪里都能感受到“回家”般的温暖。

记者：黄艳

编辑：小米

审核：陈倩