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- 用心服务获点赞 -

“小高，来了啊！”1月30日，温江区长护险护理员高正兰来到了涌泉街道共耕社区羊阿姨家，正在院子里晒太阳的羊阿姨看到她的到来，热情地招呼着。和老人打完招呼后，高正兰放下服务背包，穿戴好鞋套、手套，开始为老人开展护理服务。

测血压、修剪指甲、理发、心理疏导……高正兰一边有条不紊地进行护理服务，一边陪着羊阿姨聊天，“这大过年的，你前两天才来照顾了我，今天又来了哦？”面对羊阿姨关切的话语，高正兰满脸笑容，“这几天天气好，来帮您多按摩一下，活动活动关节。”除每月可享受8次上门护理服务外，羊阿姨的家人每月还可获得1437元的护理待遇。

据了解，羊阿姨因突发脑溢血造成肢体偏瘫，生活不能自理。2021年，通过评估，开始享受长期护理保险待遇，由专业机构护理员高正兰上门提供专业护理服务。每次上门护理前，高正兰都会提前与家属预约，确认上门服务时间。护理期间，她不仅会为老人提供各项服务，还会给羊阿姨的家人讲解日常护理知识。

高正兰的用心服务，得到了许多家属及失能人员的肯定与支持。在2023年元旦前夕，董坤将手写的感谢信，送到高正兰所在的成都福寿康健康管理有限公司温江护理站，“寒来暑往，风雨兼程，每次见到高老师到我家里做护理服务，都是满满的真挚笑容，非常阳光……带来了温暖而幸福的光。”短短百余字的感谢信中，尽显感恩和感谢。

同样为失能人员服务的温江区敦亲护理站护士陈建宇，每月也会根据天府家园的墨大爷的需求，为他开展洗澡、锻炼等护理服务，提升墨大爷的生活幸福感。

- 长护险制度区域全覆盖 -

随着经济社会的不断发展，如何解决失能人员的护理问题，成为社会关注的热点。

长期护理保险实施以来，区医保局通过建立“亲情+专业”护理模式、“医疗+养老”服务机制和“线上+线下”经办方式，实现长护险制度区域全覆盖，参保人数达64.5万余人，累计为2799名失能人员提供专业的护理服务，支付长护险保基金4751.90万元，为失能人员提供了专业化的护理服务，减轻失能家庭经济和护理负担，提高生活质量，促进了养老产业和健康服务业发展。

加速推进长护险制度改革，区医保局非基本医疗保险科科长付曦介绍，2023年，温江区将围绕“提升护理品质、提高经办能力、完善体系评价”，主动发现、精准引导失能学生儿童享受待遇，真正实现长护险全年龄段覆盖；将康复辅具纳入长护险待遇保障范围，不断提升保障力度、拓展保障宽度；制定温江区长护险定点服务机构信用管理办法，创造良好的护理服务环境，让失能人员拥有更多的获得感、安全感和幸福感。