国家药监局调研我区市场监管受理和投诉举报工作
2019年07月04日 11:25
摘要：7月3日，国家药监局受理和举报中心副主任司明凤率队来我区调研市场监管受理和投诉举报工作。司明凤一行先后到区消保中心、三医创新中心三期、泰康之家蜀园等点位，实地考察了解我区市场监管投诉举报热线和平台整合、投诉举报渠道是否畅通等情况。近年来，我区通过成立投诉举报中心，为消费者提供一站式、专业化服务。至今
7月3日，国家药监局受理和举报中心副主任司明凤率队来我区调研市场监管受理和投诉举报工作。
司明凤一行先后到区消保中心、三医创新中心三期、泰康之家蜀园等点位，实地考察了解我区市场监管投诉举报热线和平台整合、投诉举报渠道是否畅通等情况。
近年来，我区通过成立投诉举报中心，为消费者提供一站式、专业化服务。至今共处理投诉举报12000余件，办结率100%，为消费者挽回经济损失900余万元。
司明凤指出，温江投诉举报中心机制创新成效显著，体现了对消费者合法权益的有力保护，希望温江从信息化手段、体制机制建设、队伍建设等方面着手，进一步探索形成有效监管工作新模式。
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