温江公交服务热线中心获成都市“工人先锋号”称号
2019年12月18日 15:22
摘要：近日，从成都市总工会召开的“2019年成都职业技能邀请赛闭幕式暨劳动和技能竞赛颁奖大会”上传来喜讯，温江公共交通有限公司服务质量部（服务热线中心）荣获2019年成都市“工人先锋号”称号。17日上午，记者来到温江区公共交通有限公司，在现场听到公交服务热线中心的服务热线82602606不断响起，这里的接
近日，从成都市总工会召开的“2019年成都职业技能邀请赛闭幕式暨劳动和技能竞赛颁奖大会”上传来喜讯，温江公共交通有限公司服务质量部（服务热线中心）荣获2019年成都市“工人先锋号”称号。
17日上午，记者来到温江区公共交通有限公司，在现场听到公交服务热线中心的服务热线82602606不断响起，这里的接线员每天都会接到很多类似寻找遗失物品的求助电话，每一次她们都会耐心询问，并努力帮助乘客。
温江公交服务热线中心自2013年成立以来，始终坚持“善于倾听、主动有效”的宗旨，以热情、细致的服务，赢得了市民的认可。
据温江公交服务热线中心负责人介绍，乘客来信来访提出的意见和问题，他们都会认真记录在案，做到事事有回应，48小时予以答复，处理率达100%。
据了解，“工人先锋号”是中华全国总工会制定、下发的荣誉称号。下一步，温江公交服务热线中心将把乘客满意度作为衡量工作的重要标准，不断提升温江公交形象，为市民乘坐公交出行保驾护航。
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