据了解，区第三人民医院把“敬佑生命，服务健康”作为宗旨，注重关爱老年人，保障老年人权益、维护老年人尊严。长期以来，该院坚持以老人需求为导向，从医疗服务到硬件设施、人文关怀方面创造更好的就医环境。

区第三人民医院全面落实老年人医疗服务优待政策，建立老年友善医院的运行机制和激励机制，完善老年医学伦理、老年医学知识及技能等培训机制，构建区域医联体，与成都市第五人民医院、温江区人民医院建立老年患者双向转诊机制。

区第三人民医院从老年患者就诊流程出发，不断更新硬件设施。针对人流量最多的门诊，设置了线上线下多渠道挂号、老年人特需窗口、绿色通道，增加导诊服务志愿者。在医院各个区域，配备了相应的无障碍防滑设施和便行设备；病区的布局和装饰也根据老年人的日常生活习惯做了优化，兼顾医护人员的照护强度和安全。值得一提的是，院内还打造了老年活动区，图书室、手工室等娱乐场所；在医疗设备上，先后开展无抽搐电休克治疗、脑电图、经颅磁刺激术、CT 检查、核酸检测等20余项新业务、新技术。

区第三人民医院针对老年患者制定老年特色康复行动计划；规范员工服务态度和用语；定期结合重阳节、春节等传统节假日开展文化娱乐活动；长期坚持向患者提供就医指导与健康宣传；通过“以送代等”“远程会诊”的诊疗形式，送医、送药上门。

“荣誉是动力，认定是肯定，医院将进一步做好老年友善服务，不断提升老年医疗服务质量和就医满意度，把对老年人的关怀服务落到实处。” 区第三人民医院有关负责人说。

记者：唐玉林

编辑：小米

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