9月13日起，温江区政务服务大厅恢复现场业务办理。

13日上午，记者在区政务服务中心一楼大厅看到，大楼的单向入口处设有测温登记台，所有人员需亮码、测温、佩戴口罩，体温正常方可进入。大厅内部，设置有“一米线”距离提示牌和站位，保证办理业务人员和窗口工作人员间有1米以上安全距离。

“区政务服务中心恢复办理现场业务后，办事群众可持48小时内核酸检测阴性报告进入大厅，健康码出现黄码、红码，或者有发热、咳嗽等症状者和近期有中高风险地区旅居史人员，不得进入。”区政务服务中心工作人员李玉婷介绍。

大厅内的自助服务机配有消毒纸巾并写有温馨提示，提醒市民使用机器后进行手部消毒。工作人员告诉记者，大厅窗户全天开放通风，每天进行不少于3次的全面消毒。

“建议广大市民积极开展线上咨询和线上业务办理，还可优先就近选择分中心和便民服务中心，或通过AI政务小超办理各事项既能减少在大厅等候和聚集的时间，又能降低在外逗留的风险。”李玉婷介绍。

为了保障企业和群众办事需求，9月1日以来，区政务服务中心设立帮办代办综合窗口，由人社、住建、区保、市场监管18个窗口部门开通22条电话服务热线，全力推行“紧急事项帮代办”“非紧急事项网上办”“7×24小时自助办”等多种服务形式，为大家提供多渠道、专业化的政务服务。截至9月12日24时，区政务服务中心共接待咨询503件，网上办理172件、帮办代办61件、自助办261件。

记者：何妍婷 彭月

编辑：小米

审核：高喜