“目前，你们一家谁外出买菜呢？有什么需求可以和我们联系……”9月4日上午，区残联的志愿者带上米、油、牛奶、水果、口罩、消毒水等生活物资来到时代西锦小区石德清、周雪夫妇家中，了解他们身体状况和生活中存在的困难，叮嘱他们严格落实疫情防控措施。

石德清、周雪夫妇是新温江人，均为视力1级残疾，外出采购物资十分不便。针对石德清、周雪这样的特殊群体，区残联牵头成立了特殊群体服务保障工作专班，组织动员各方力量联动，为特殊困难群体“保驾护航”。

“我们开展‘关爱敲门行动’，建立‘日报告’‘零报告’制度，每天对‘敲门’收集到的特殊群体问题进行统计报送，并联动各方力量，全力做好特殊群体的疫情防控的‘宣传员’、生活保障的‘服务员’、核酸检测的‘协助员’。”区残联理事长蔡玖华表示，在联动协调下，区卫健局、区民政局等部门针对性地开展服务，包括提供核酸采样上门服务、每天随访和电话问询等，记录特殊困难群体的需求，并按需落实具体解决措施；此外，对有疾病需要治疗的特殊群体按照疫情防疫规定，开辟绿色通道，让他们能够及时得到救助。

据了解，截至目前全区共计对1136户残疾人及其家庭实施了“关爱敲门行动”，探视探访中，为有特殊需求的残疾人家庭提供资金、物资等帮扶88户，提供志愿服务287项次。下一步，区残联将利用“关爱敲门行动”有针对性地解决特殊群体困难，全力维护他们的生命安全和身体健康。

记者：简雪艳 李晓明

编辑：小米

审核：陈倩