80多岁的潘爷爷，在成都泰康蜀园安享晚年。一天夜里，他突发心绞痛，幸亏医护人员赶来及时救治。潘爷爷回忆道：“幸好我们床头安装了呼救设备，红绳子一拉，医院的管家马上就来了，及时把我送到医院治疗。”

为健全服务老年人的慢病管理和突发疾病救助体系，温江积极打通关键环节，在养老机构设置小型医院、诊所，探索实行养老机构医养结合服务模式，满足老年人简单急救、日常就医需求。

“我们在养老机构设立医疗机构，同时依托智慧医疗体系，开通医养健康监控、医养管理等功能，动态监测老人健康，便捷进行健康服务。”区卫健局老龄事业服务中心科长范昌会介绍道，以区域内三甲医院为载体，广泛建立急救急诊、预约就诊、双向转诊、定期巡诊、业务指导等合作机制，确保入住养老机构的老年人得到便捷优质的医疗健康服务。

你下单，我上门。近日，在位于区人民医院门诊2楼的护理站，胸心外科主管护师李杰琴正在清点、打包医疗用品，准备上门为患者更换胃管。她告诉记者，去服务的这位患者是一位久病卧床的老年人，患有阿尔兹海默症，生活不能自理，常年靠留置胃管鼻饲食物，需要医护人员定期上门更换胃管。

这是温江区创新开展“互联网+医疗护理”服务的一个缩影。近年来，温江依托智慧健康养老综合服务平台，将各项老龄数据、信息、资源在互联网信息系统上进行“线上”整合，实行线上服务与线下结合，让互联网成为线下服务的平台。

“我们在区人民医院成立了“社区医疗护理站”，为有居家护理需求的特殊人群提供上门服务，项目包括留置导尿、留置胃管、造口护理、催乳技术及指导，主要人群为长期失能的老人和产妇。”范昌会介绍道，此外，区中医医院同第三方协作，采取线上下单，预约上门的方式，为老年人及患者提供中西医相结合的“互联网+医疗护理”服务。

此外，温江区深入推进“互联网+”分级诊疗制度，打造智慧社区“云医院”体验店，构建集远程医疗、健康咨询、健康教育等为一体的智慧医疗服务，实现居家老人与医务人员、医疗机构之间互动，将医疗卫生服务进一步延伸到群众身边。

刘敏是区人民医院一级预检分诊台的工作人员，每天的工作是帮助老年人进行健康码查询操作；协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查。

“有些老年人视力不好或者不会写字，我们会根据他们的口述，代为填写流行病学的调查表，填写好之后，老年人按个手印就可以了。”刘敏介绍道。

有专员专门为无法出示健康码的老年人提供服务，缩短老年人等候时间，让老年人看病就医渠道更畅通、更快捷。市民肖维轩点赞道：“上年纪了，手机的健康码操作不来，眼睛也老花了，有工作人员一项一项帮我们填写，速度快多了，极大地方便了我们就医。”

针对老年人运用智能技术方面的困难，区人民医院设专人帮助填写流调表，保留人工服务窗口，设置了老年人优先挂号窗口。在主出入口设有方便老年人上下车的临时停车区、无障碍坡道和安全引导标识；门、急诊处配有轮椅、平车等方便取用；设置无障碍卫生间。一系列的服务措施和设施，只为了方便老年人就医。

随着，尊老、敬老、爱老的社会氛围越来越浓厚，为老年人提供专业精准的服务保障的体系越来越完善，越来越多的公立医疗机构将关爱老人融入到医院文化建设中，为老年人提供更周全、更贴心、便利化优质关爱服务。2021年，我区有13家医疗机构被温江区卫健局命名为全区第一批友善医疗机构。

老吾老以及人之老。区卫健局相关负责人表示，将持续推动老年医疗和健康事业的发展，努力实现老年人“老有所养、病有适医”的健康梦，让“心安之区”有“医”靠，进一步提升温江老年人的获得感、幸福感和安全感。

记者：耿文君

编辑：小米

审核：姚慧