温江区卫健局以群众的健康为中心，在疫苗接种、医疗服务、企业营商环境上积极主动服务，扎实推进提醒服务工作。

一大早，居民张霞便提前请好假，按照预约时间带着孩子来到柳城街道社区卫生服务中心接种疫苗。两天前，张霞就在疫苗接种预约APP上收到了孩子疫苗的接种提醒，作为新手妈妈，张霞对疫苗接种的提醒服务举措连连称好。“一般提前2—3天提醒我们到时间接种了，这种服务真的很好，因为我们都不太懂什么时候接种哪一种疫苗，这个服务会及时提醒我们，家长也可以按照自己的时间规划来预约疫苗接种，不耽误其他事情。”

针对儿童规划免疫疫苗，区卫健局实现了儿童疫苗接种全流程提醒，对接种规划、政策等进行解读，方便新手父母及时为孩子进行接种。针对全人群，区卫健局精细化推行疫苗接种提醒服务，通过一对一电话提醒、短信提醒、疫苗预约系统提醒等方式，在疫苗接种预约、逾期接种环节主动服务，避免市民接种疫苗时出现迟种、漏种等现象，从而筑牢公共卫生防线。区卫健局政策法规和体制改革科科长林玲介绍说：“我们会根据群众的预约时间进行一对一的电话提醒，如果逾期了，我们会打电话提醒群众的接种时间到了，并了解一下原因。针对小朋友，医生还会在电话里提示接种的相关注意事项以及一些禁忌症。”

刘佳莉是涌泉街道社区卫生服务中心的一名家庭医生，她每天的工作内容主要是通过电话和上门，为孕妇、新生儿提供服务，了解他们的健康情况，提醒他们各项注意事项。“了解到辖区有妇女怀孕后，我们就会给她打电话，了解她的身体情况和产检情况等，如果遇到特殊情况还会增加她的电话提醒服务次数。生了宝宝之后，我们还会上门访视，重点了解孕妈产后恢复情况以及宝宝情况，同时，告诉她月子期间需要注意的相关事项和婴儿喂养情况等。”涌泉街道社区卫生服务中心家庭医生刘佳莉向记者介绍道。

刘佳莉每天的工作内容只是家庭医生开展健康提醒服务的一个小缩影。据了解，目前全区713名家庭医生通过多种渠道面向群体开展健康宣教、政策解读、服务预约等批量提醒服务，同时还对老年人、孕产妇等特定人群进行精准提醒，提供一对一上门提醒、上门体检、上门送药等服务。截止目前，全区共计服务约130万人次，其中电话提醒约49万人次，短信提醒约81万人次，家庭医生已成为市民群众随时可及的“健康管理师”。刚刚生完孩子并享受到提醒服务的涌泉街道居民张洁说：“从我在医院建档开始，涌泉社区卫生服务中心就有专门医护人员打电话关心我产检进程和宝宝情况，这种服务非常不错。因为我是新手妈妈，有专业人士指导后，让我能更好地去带宝宝，同时调养身体。”

温江区卫健局还将提醒服务延伸至医疗企业服务，助力全区营商环境建设。近日，在智云互联网医院，区卫健局邀请了区行政审批局及相关专家正在为企业进行服务，及时了解和解决企业在经营过程中遇到的困难。“前期，主要是为企业进行准入审查细则的提醒，我们可以协助企业用最少的成本让企业项目尽快落地。中期，我们还会针对企业经营风险，市场主体潜在的违规违法等行为进行提示，避免企业经营过程中出现问题。后期，在企业正常经营的情况下，我们仍会时刻了解企业的经营情况以及企业的需求，努力为全区相关产业建圈强链提供相应的服务。”林玲介绍说。

温江区卫健局还通过提醒服务，了解企业需求，搭建服务平台，在全区健康产业发展中探索机会提醒，目前已为区域内10余家互联网医院提供服务，促成多项合作。

记者：耿文君 肖谭林

编辑：杨有

审核：高喜