“上次我反映的问题当天下午就处理好了，这样的服务，我们都欢迎”居民张大爷称赞道。3月15日，涌泉街道清泉社区在洲际春天广场小区同步开展“书记面对面”、“两代表一委员”进小区履职接待群众活动。社区区党代表、区人大代表、区政协委员、社区党委书记、小区党支部、物业项目负责人、小区自管会等面对面收集居民各种意见，与居民“拉家常”。

活动现场，居民们围绕环境卫生、物业管理、就学就业等方面提出了15条意见和建议。代表委员们对群众提出的问题认真倾听，耐心解答，现场处理、解答问题11个，对不能马上解答的4个问题，认真做好登记。

据悉，清泉社区把每月15日定为居民接待日，在洲际春天广场试点实施。自去年8月清泉社区“书记面对面”活动开展以来，逐步设立物业经理接待日、“两代表一委员”接待日等，建立完善了小区民情民意反馈渠道，接待居民2000余人次，前期收集居民问题89条，目前均已解决。

除了面对面收集意见外，清泉社区还将便民服务办理带进小区，现场为居民提供社保年审代办等服务。与此同时，社区通过链接资源，举办了就业服务、社保等相关政策解答会；邀请成都市第五人民医院为社区居民提供免费视力检测、白内障检测等义诊服务。

记者：简雪艳 李晓明

编辑：杨有

审核：陈倩