疫情期间，封控小区的居民都在家里宅着，但宅久了，很容易出现如焦虑、抑郁等各种各样的情绪问题。最近，记者从区民政局了解到，由一批能提供心理咨询服务的专业社工组成的心理咨询组，目前正驻扎在公平街道，24小时为隔离人员、一线防疫人员以及市民群众免费提供心理咨询、心理援助和疏导服务。

“您好，请问您今天心情如何？小孩在家的学习状态如何？”2月28日一大早，心理组成员罗秋凤便开始电话回访小区业主。“这几天，我们已经处理居家期间亲子学习辅导、突发亲人去世哀伤辅导、集中隔离情绪波动等多种心理陪护服务，引导居民释放情绪，缓解压力，放松心情。”罗秋凤告诉记者。“一般情况下，我们在进行及时的心理疏导后，隔天回访，引导其正确认识疫情隔离措施。”

据了解，面对突发的疫情，区民政局社工中心迅速行动，2月24日，派驻社工督导1名，心理咨询师1名到公平街道，同时整合四川省精卫中心、温江区第三人民医院、广州三生家庭教育的心理医生、心理咨询师等资源，协助街道建立起社工心理陪护24小时热线，针对封控小区居民，特别是高龄、空巢、精障患者、孕产妇、婴儿家庭等需特别关注群体，线上处理居家隔离产生的焦虑、孤独无聊、自责等心理反应，指导亲子相处、家庭互动等问题，通过“对症下药”，最大程度减少被隔离人员的焦虑感。

“除了常规的热线电话，社工心理陪护组的三位成员还进入合江、江安、红桥、正宗4个社区居家隔离服务工作群，及时收集需要心理服务的信息，达到快速响应，快速处理。”区社工中心主任田妍莉介绍说。

除此之外，区社工中心还联合四川省精神医学卫生中心，编发了《一线人员心理自助手册》《防疫心理援助之志愿者篇》《防疫心理援助之居家隔离篇》等8个防疫心理援助指南。

疫情期间，若居民出现焦虑、急躁、恐慌、紧张、失眠、抑郁等问题，均可拨打心安热线：028-63062646，夜间17311352060咨询。

记者：黄艳

编辑：赵术君

审核：吴敏